Česta pitanja
15 odgovora o naručivanju, dostavi, povratu i parfemima. Ako vaše pitanje nije tu, pišite nam.
Naručivanje i plaćanje
Kako naručiti parfem?
Izaberite parfem i veličinu, pa kliknite „Kupi odmah“ ili „Dodaj u korpu“. Upišete ime, telefon i adresu, bez registracije. Možete naručiti i porukom na Viber ili WhatsApp (066 323 273).
Pogledajte parfemeKako se plaća?
Plaćate gotovinom kuriru pri preuzimanju, a u Banjoj Luci dostavljaču. Paket smijete otvoriti i pregledati prije plaćanja.
Dostava i plaćanjeKako da provjerim status narudžbe?
Na stranici „Status narudžbe“ upišite broj narudžbe (PZV-…) i broj telefona iz narudžbe. Možete nas pitati i porukom na Viber ili WhatsApp.
Provjerite status narudžbeDostava i preuzimanje
Koliko košta dostava i kada stiže paket?
Dostava 10 KM, besplatna uz 2 ili više bočica. Naručite do 16.00 h i šaljemo danas. Kurir dostavlja širom BiH, najčešće za 1 do 2 radna dana. U Banjoj Luci i gradskim naseljima dostava je besplatna.
Dostava i plaćanjeDostavljate li po Banjoj Luci?
Da, besplatno, bez obzira na broj bočica. U Banjoj Luci i gradskim naseljima dostava je besplatna. Dostavljamo tokom dana, dostavljač vas zove prije dolaska, a plaćate mu gotovinom. Pri narudžbi izaberite „Dostava u Banjoj Luci“. Paket smijete otvoriti i pregledati prije plaćanja.
Dostava i plaćanjeGdje se nalazite i mogu li lično preuzeti narudžbu?
U Banjoj Luci, Prote Nikole Kostića 1. U krugu Tehničkog pregleda, do auto servisa NV Vidović. Parking je besplatan. Pri narudžbi izaberite „Lično preuzimanje“, bez troška dostave, a mi javimo kad je spremna. Možete doći i bez najave, a ako se javite prije (Viber ili telefon), parfem vas čeka spreman. Odgovaramo radnim danom od 9 do 21h i subotom, a često i nedjeljom.
Kako do salonaPovrat i reklamacije
Mogu li vratiti parfem?
Od kupovine možete odustati u roku od 15 dana od preuzimanja, bez navođenja razloga. Parfem mora biti neotvoren, u neoštećenom fabričkom pakovanju s netaknutom folijom. Trošak slanja nazad plaća kupac, a novac vraćamo na račun u roku od 15 dana od kad primimo proizvod.
Povrat i reklamacijeŠta ako stigne oštećen ili pogrešan parfem?
Javite nam se uz broj narudžbe i fotografiju. Odgovaramo u roku od 8 dana i nudimo zamjenu ili povrat novca, a troškove slanja tada plaćamo mi. Paket smijete pregledati prije plaćanja: oštećen paket nemojte preuzeti.
Povrat i reklamacijePonuda i cijene
Šta znači „na upit“?
Parfem trenutno nije na stanju, ali ga nabavljamo. Rok javljamo prije potvrde narudžbe, a plaćate tek pri preuzimanju.
Parfemi na upitŠta je tester parfema?
Tester je isti parfem kao u prodajnom pakovanju, samo bez kutije, a ponekad i bez čepa, pa je povoljniji.
Svi testeriŠta su setovi?
Poklon setovi: parfem uz losion, gel za tuširanje ili mini bočicu, u jednom pakovanju. Dobar izbor za poklon.
Svi setoviŠta znači „Naša cijena“ i prekrižena cijena?
Prekrižena cijena je okvirna cijena istog parfema drugdje. „Naša cijena“ znači da je kod nas niža.
Parfemi s našom cijenomO parfemima
Koja je razlika između EDT, EDP i parfema?
Razlika je u koncentraciji mirisnih ulja. Eau de Cologne i Eau de Toilette (EDT) su lakši i kraće traju, Eau de Parfum (EDP) je srednje jačine i najčešći izbor, a Parfum i Extrait de Parfum su najkoncentrisaniji i traju najduže. Isti parfem u EDP verziji obično miriše punije i toplije od EDT verzije.
Kako da parfem duže traje?
Nanesite ga na čistu, hidratizovanu kožu, na mjesta gdje se osjeća puls (vrat, zapešća, iza ušiju), i ne trljajte zapešća jedno o drugo. Parfem na odjeći i kosi obično traje duže nego na koži.
Kako čuvati parfem?
Na tamnom i hladnom mjestu, zatvoren i dalje od sunca i toplote. Kupatilo nije dobro mjesto zbog vlage i promjena temperature. Tako čuvan parfem traje godinama.
Niste našli odgovor?
Pišite nam na Viber ili WhatsApp ili nas pozovite. Odgovaramo radnim danom od 9 do 21h i subotom, a često i nedjeljom.